Política de privacidad
Controlador de datos
Responsable: Daryl Mills
NIF: X8702441T
Dirección: C/Romaní 8
Email de contacto: Pedacitosdeartesania@gmail.com
Datos personales recogidos
Recogemos los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos necesarios para el pago (gestionados a través de plataformas seguras como Stripe, PayPal, etc.)
Dirección IP y datos de navegación mediante cookies
Formulario de contacto
Finalidad de la recogida de datos
Gestionar pedidos y envíos
Facturar los productos adquiridos
Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario ha dado su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Base legal
La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de compra y el consentimiento del usuario.
Conservación
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a [tu email].
Condiciones de compra:
1. Naturaleza de los productos:
Todos los productos ofrecidos en esta tienda son elaborados artesanalmente bajo pedido, no existiendo stock previo disponible. Cada artículo se fabrica de manera individual una vez confirmado el pedido.
Muchos de nuestros productos se realizan conforme a las especificaciones indicadas por el cliente (elección de aroma, color, diseño, nombre, mensaje, combinación de elementos u otras características seleccionadas en el proceso de compra).
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
Productos personalizados.
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Artículos realizados bajo encargo individual.
Dado que nuestros productos son elaborados artesanalmente bajo pedido y, en la mayoría de los casos, personalizados según las indicaciones del cliente, no se admitirán devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
3. Excepciones
Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso.
Producto dañado durante el transporte.
Error en la fabricación no imputable al cliente.
En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
4. Cancelaciones
Debido a que los productos se elaboran bajo pedido, no se admitirán cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
5. Información adicional
Las pequeñas variaciones de color, acabado o forma derivadas del proceso artesanal no se considerarán defectos, sino características propias de un producto hecho a mano.